Ir directamente al contenido
Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Península: 4-5 días hábiles
- Baleares: 5-6 días hábiles
- Transportista: GLS
- Una vez tramitado el pedido, recibirás un email de confirmación con número de seguimiento
¿Se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?
- Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla
- Solo enviamos a Península española y Baleares
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
- Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento
- El producto debe estar sin abrir y en su estado original
¿Cómo inicio una devolución?
- Contacta con nosotros indicando tu número de pedido:
- Email: annemoller@farlabo.com
- Teléfono: 681 386 350
¿Cuándo recibiré el reembolso?
- El reembolso se realiza en el mismo medio de pago utilizado en la compra
- Plazo máximo: 14 días desde que se aprueba la devolución
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
- Contáctanos antes de devolver el artículo
- Gestionamos el cambio o reembolso sin coste para ti
Pedidos
¿Hay un importe mínimo de pedido?
- No existe importe mínimo de pedido
¿Puedo recoger el pedido en tienda?
- Actualmente no disponemos de opción de recogida en tienda
- Solo realizamos envíos a domicilio
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.