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Domande frequenti
Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
- Penisola: 4-5 giorni lavorativi
- Isole Baleari: 5-6 giorni lavorativi
- Corriere: GLS
- Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento
Effettuate spedizioni alle Canarie, a Ceuta o a Melilla?
- Attualmente non effettuiamo spedizioni verso le Canarie, Ceuta e Melilla
- Spediamo solo nella Penisola spagnola e nelle Isole Baleari
Resi
Posso restituire il mio ordine?
- Sì. Hai 14 giorni solari dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso
- Il prodotto deve essere non aperto e nel suo stato originale
Come avvio un reso?
- Contattaci indicando il tuo numero d'ordine:
- Email: annemoller@farlabo.com
- Telefono: 681 386 350
Quando riceverò il rimborso?
- Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
- Termine massimo: 14 giorni dall'approvazione del reso
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?
- Contattaci prima di restituire l'articolo
- Gestiamo il cambio o il rimborso senza costi per te
Ordini
C'è un importo minimo d'ordine?
- Non esiste un importo minimo d'ordine
Posso ritirare l'ordine in negozio?
- Attualmente non disponiamo dell'opzione di ritiro in negozio
- Effettuiamo solo spedizioni a domicilio
Contatto
Come posso contattarvi?
- Tramite la chat di assistenza clienti sul sito web
- Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
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