Domande frequenti

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

  • Penisola: 4-5 giorni lavorativi
  • Isole Baleari: 5-6 giorni lavorativi
  • Corriere: GLS
  • Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento

Effettuate spedizioni alle Canarie, a Ceuta o a Melilla?

  • Attualmente non effettuiamo spedizioni verso le Canarie, Ceuta e Melilla
  • Spediamo solo nella Penisola spagnola e nelle Isole Baleari

Resi

Posso restituire il mio ordine?

  • Sì. Hai 14 giorni solari dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso
  • Il prodotto deve essere non aperto e nel suo stato originale

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  • Contattaci indicando il tuo numero d'ordine:
  • Email: annemoller@farlabo.com
  • Telefono: 681 386 350


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  • Termine massimo: 14 giorni dall'approvazione del reso

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?

  • Contattaci prima di restituire l'articolo
  • Gestiamo il cambio o il rimborso senza costi per te

Ordini

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  • Non esiste un importo minimo d'ordine

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